大手電機メーカー向けトークスクリプト

受付時

お世話になっております。
株式会社〇〇〇〇のわたくし(名前)と申します。
いつも大変お世話になっております。(ゆっくり、つないでもらうのが当たり前の既存業者のように)。

複合機や印刷周りの機器選定を担当されているご責任者様までお願い致します。

本人対応時

お世話になっております。○○○○株式会社の田中と申します。
いつも大変お世話になっております。

弊社、○○○○と申しまして、
CM でおなじみの○○（有名な製品名）などを扱う電機メーカーで御座います。
（はっきり、ゆっくり）
※会社の紹介をし、「知っているよ」「○○さんでしょ」と電話口の相手に言わせることが重要です。
そして、「ありがとうございます！」と笑いながら返すことでラポールを気付くことが出来るため、
相手は話を聞いてくれる姿勢になります。

この度、ご連絡を差し上げましたのが、
御社でも既に印刷機器に関しては使用されている複合機やプリンタがあるかと存じますが、
実は弊社で○○業(相手の業界)様に特化した複合機を新たにリリースすることになりまして。
是非、次回リプレイスの際や、次店舗を展開される際など、
当社製品を選択肢の一つに加えて頂けないかと思いお電話をさせて頂いたのですが。
※既にプリンタがある前提でトークを展開しましょう。
それによって、「もう使っているものがあるからいいよ」といった、
一番多いであろう NG 理由を潰すことができます。

～ 簡単に商品の特徴（売り）を簡潔に提示する。～

ここで商品の機能やメリットを提示しすぎないようにしましょう。
いろいろ言いすぎると胡散臭く聞こえてきます。
また、電話で伝える内容を、相手はほとんど覚えていません。

このようなお話しでございますので
お電話口だけで今すぐにどうこうという判断が出来るものでは無いかと思いますが、ぜひまずはお顔を覚えて頂きたく、一度にお会いしたいのですが、
例えば来週の○日や○日の、今頃の時間帯は社内にいらっしゃいますでしょうか？
※差別化が難しいため、商品だけでなく、「まずはお顔を覚えて頂きたく」
などの人間を売るといった要素を盛り込むことが大切です。

上記内容にて、ニーズが無さそうな企業様の場合

さようで御座いますか。それでは、また何かございましたら、ご連絡をさせていただければと思います。
お忙しい中、ご対応頂きまして、ありがとうございました。それでは、失礼致します。

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