WEB制作会社向けトークスクリプト

受付時

お世話になっております。株式会社〇〇のわたくし〇〇と申します。いつも大変お世話になっております。
先ほど御社のホームページを拝見してご連絡をさせていただいているのですが、代表の○○さまお願い致します。

業務責任者対応時

お世話になっております。株式会社〇〇のわたくし〇〇で御座います。いつも大変お世話になっております。

弊社、株式会社〇〇と申しまして、ホームページから効率的に集客をするためのご支援を行っている会社で御座いまして。


今回、御社のホームページを拝見してご連絡させて頂いたのですが、私ども、御社のようにホームページに力を入れて取り組まれている企業様を300社ほどご支援しておりまして、
今回はよくある「ホームページを作りませんか?」というようなお電話ではなく、弊社はまだ若い会社になりますので、まずは、会社名を知って頂こうということで、現在、無料ホームページ診断キャンペーンを行っておりまして、ご承諾頂けた会社様には、『ホームページ診断レポート』をお持ちさせて頂いておりまして。


質問 1 :現状ホームページをとてもきれいに ホームページをとてもきれいに作りこまれているようですが、やはり専門業者様にご依頼されているのでしょうか?
※綺麗なサイトですねという話で相手を持ち上げるための質問 という話で相手を持ち上げるための質問

▼業者に依頼している
そうですよね。しっかりと作り込まれてますもんね。反響もあるんじゃないですか?
※現在、ホームページから反響があるかをヒアリング。できれば、問い合わせ件数まで。

質問 2 :ちなみに、今後、ホームページからの集客を高めていこうとお考えですか?
【※いいえ】
なるほど。○○様のように現状は集客目的でないという方も、本当はできるならばホームページからの集客をしたい…、というご意見を多く頂戴しておりまして。そのような方にまずは無料診断を受けて頂き、ホームページからの集客力をつけるためのアドバイスを簡単にさせて頂いておりまして。


【※はい】
ありがとう御座います。今回は○○様のように集客力を高めていこうとしているホームページの無料診断を行っておりまして。現状のホームページに対して「集客力を上げるには御社の場合ですとこんな施策が有効です」というようなアドバイスをさせて頂き、現在の業者様へ改善依頼を行う際の判断材料として頂いておりまして。もちろん、今後ご相談窓口の一つとしてご活用頂ければ嬉しいですが。


▼ご自身で作成している
さすがですね!しっかり作り込まれてますもんね。反響もあるんじゃないですか?
※現在、ホームページから反響があるかをヒアリング。できれば、問い合わせ件数まで。

今回は今後〇〇様が自社で更新されていくに当たって、弊社の 300 社以上の制作実績から「集客のためにはこんな施策が有効です」というようなアドバイスをさせて頂いてるんですね。そのうえで、もし何か改善したいけど時間的・技術的に出来ないという内容があった際に、ご相談窓口の一つとしてご活用頂ければと思い、このような活動をしておりまして。

突然のお電話ですのでなかなか判断は難しいかと思いますが、今月はホームページに力を入れていらっしゃる台東区の製造業さま8社限定で、無料でホームページの集客力診断をさせていただいておりますので、診断レポートを作成させて頂いた上で一度お伺いさせて頂ければと思うのですが来週の○○曜日の○○時あたり○○さまはいらっしゃいますでしょうか。

ありがとう御座います!ちなみに…〇〇様は、

ヒアリング項目

質問 1: 今のホームページで何か課題等は感じておりますでしょうか?
  ・課題の有無の確認
質問2:今後ホームページでの集客に力を入れていく意向は御座いますでしょうか?
  ・集客の意向の有無の確認
質問3:御社様のホームページはいつごろお創りになられたのでしょうか?
  ・前回の更新時期を確認

⇒上記質問の回答で、実績に興味が在る、今すぐでは無いがWeb戦略の見直しを積極的に検討している、現状のホームページが上手く機能していない等、今後ニーズが高そうな企業様のみアポ獲得をする。

⇒アポイントメント獲得へ!

アポイント獲得時の記載項目

・年齢
・声のトーン
・人柄
・性別
・テンション
・今回のトークのどの部分に刺さったか(その際のリアクション)

上記追客にてニーズが無さそうな企業様の場合

さようで御座いますか。それでは、また何かございましたら、ご連絡をさせていただければと思います。
お忙しい中、ご対応頂きまして、ありがとうございました。それでは、失礼致します。

■ 業種:WEB 制作会社編
■ 商材:取引先の開拓

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価格
無料

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