受付時

お世話になっております。
株式会社〇〇〇〇のわたくし(名前)と申します。
いつも大変お世話になっております。(ゆっくり、つないでもらうのが当たり前の既存業者のように)。
御社で清掃業務の業者選定を担当されているご責任者様までお願い致します。

本人or本人秘書対応時

お世話になっております。○○○○株式会社の田中と申します。いつも大変お世話になっております。

わたくしども、○○○○株式会社と申しまして、○○(エリア)に本社を構えて、医療機関(ターゲット先により変更)様を中心に「○○○○」をモットーとして、清掃業務の代行を行っている会社でございまして!!(力強く、元気に)※自社の清掃に関するキャッチコピーを連呼し、「他とは違う」感を出しましょう。

この度ご連絡を差し上げましたのが、御院のように○○エリアで多くの患者様を抱えられている

医療機関(ターゲット先により変更)様に対しまして、

施設内清掃業務のお手伝いが出来ないかと思っておりまして。

既に多くの清掃会社様とお付き合いがあるかと存じますが、

私どもは医療機関様に特化をして15年間積み重ねてきた豊富な実績とノウハウを活かし、清掃の質はもちろんのこと、○○等、柔軟な対応が可能でございます。また、品質に対するコスト面に関しましても大変ご評価を頂いておりまして。

※「既に多くの清掃会社様とお付き合いがあるかと存じますが」とこちらから先に伝えることで、「既に頼んでいる。」といった一番多いお断り理由を先に潰すことができます。また、ただの清掃業者でないことをアピールしましょう。「コスト面で役に立てる。」など、自ら価格を下げにいくようなことは言わないようにしましょう。

清掃という大切な領域のサービスでございますので、

お電話口だけでピンとくるものでは無いかと思いますが、

今後の新たな取り組みの検討材料と致しまして、まずはお顔を覚えて頂きたく、一度直接お話に伺えればと考えているのですが、例えば来週の○日や○日などはご都合のほどいかがでございますでしょうか・・・。

※電話口での差別化が難しいため、商品だけでなく、「まずはお顔を覚えて頂きたく」などの人間を売るといった要素を盛り込むことが大切です。

上記内容にて、ニーズが無さそうな企業様の場合

さようで御座いますか。それでは、また何かございましたら、ご連絡をさせていただければと思います。
お忙しい中、ご対応頂きまして、ありがとうございました。それでは、失礼致します。

トークスクリプトのダウンロードは下記フォームから

お気軽にお問い合わせください。03-5227-6211営業時間｜10:00-18:00 [ 土日・祝除く ]

メールでのお問い合わせはこちら